Master Servicing & Collection Management
Especialistas en carteras NPL. Due diligence, master servicing y gestión integral de recupero para inversores institucionales.
Conocer másServicios
Análisis integral de cartera con estimación de valor de mercado, segmentación por recuperabilidad y evaluación de riesgos operativos.
Administración profesional de la cartera con control total sobre agencias, reportería al inversor y cumplimiento normativo.
Sistema de rotación basado en KPIs. Evaluación continua, reasignación de cartera y optimización del mix de proveedores.
Migración completa de datos desde el banco originante, coordinación con proveedores y setup operativo en menos de 30 días.
Reportes mensuales profesionales con evolución de cobranzas, rendiciones detalladas y métricas de performance por agencia.
Recupero de créditos fiscales de IVA en operaciones de cesión de carteras. Transformamos saldos técnicos en liquidez.
Metodología
Un sistema que evalúa mensualmente el performance de cada agencia y redistribuye cartera hacia las que mejor operan. Sin favoritismos, solo datos.
Evaluamos liquidation rate, contactabilidad, conversion rate y costo por peso cobrado de cada agencia al cierre del mes.
Score compuesto con pesos diferenciados: 40% liquidation, 25% contactabilidad, 20% conversión, 15% eficiencia de costos.
Las agencias top reciben +20-30% de volumen. Las que caen bajo umbral por 3 meses consecutivos pierden asignación.
Informe mensual con evolución de cobranzas, rendición detallada, comprobantes de transferencia y métricas de gestión.
Ponderadores
| KPI | Peso | Descripción |
|---|---|---|
| Liquidation Rate | 40% | Principal métrica de recupero sobre cartera asignada |
| Contactabilidad | 25% | Capacidad de contacto efectivo con deudores |
| Conversion Rate | 20% | Ratio de contactos que resultan en acuerdos de pago |
| Costo / $ cobrado | 15% | Eficiencia del gasto operativo por peso recuperado |
Procesos automatizados de rendiciones, comprobantes y reportería. Menos intervención manual, más control.
Seguimiento diario de gestiones, cobranzas y transferencias. Alertas automáticas ante desvíos.
Informes mensuales con branding institucional, métricas de evolución y documentación de respaldo.
Sobre D&C
Distress & Collections nace de la convicción de que la administración de carteras NPL requiere un enfoque distinto al de las agencias de cobranza tradicionales. No operamos call centers ni gestionamos deudores directamente — diseñamos y controlamos el proceso completo de recupero.
Como master servicer, coordinamos múltiples agencias de cobranza especializadas bajo un sistema de evaluación continua basado en métricas de performance. Cada agencia compite por volumen de cartera en función de sus resultados, no de relaciones comerciales. El inversor recibe reportería profesional, rendiciones detalladas y visibilidad total sobre la operación.
Nuestro diferencial es la combinación de experiencia financiera con automatización de procesos. Desde la generación de documentación legal hasta el procesamiento de rendiciones y comprobantes, cada flujo operativo está sistematizado para minimizar el error humano y maximizar la velocidad de respuesta.
Administramos carteras de préstamos personales originadas en bancos argentinos de primera línea, para inversores institucionales con visión de largo plazo.
Conversemos sobre cómo podemos administrarla.